Comment supprimer mon compte dans Budgetfacile ?

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Que vous ayez créé votre compte dans le logiciel web ou dans l’application mobile Budgetfacile, il vous est possible de supprimer votre compte à tout instant.

Des suppressions automatiques sont également prévues au bout d’un an d’inactivité.

A partir de votre compte Budgetfacile

Connectez vous à votre compte à partir de l’application web ou de l’application mobile.
Pour vous supprimer votre compte allez dans les « paramètres », page Profil de l’application. En cliquant sur “Supprimer son compte”, on vous demandera de confirmer cette action en saisissant votre mot de passe.

Lors de cette action, toutes vos données personnelles, votre profil d’utilisateur et toutes vos opérations, seront immédiatement supprimées de nos bases.

Cette opération est irréversible. Vous ne pourrez bien évidemment plus vous connecter sur votre compte. Il sera supprimé dans l’application.

Cette opération interrompt également :

• Les paiements éventuels programmés si vous avez souscrit un abonnement avec Paypal. Vous devez tout de même le faire dans un délai minimum de 2 jours avant le paiement programmé, car si Paypal a engagé le processus de règlement il n’est plus possible de l’interrompre.
• La suppression des paramètres liés à l’intégration automatique des opérations bancaires. Les données saisies chez notre partenaire POWENS / Budget Insight seront alors supprimées de leur base et les opérations de synchronisation interrompues.

Vous recevrez un email de confirmation suite à votre action vous indiquant la bonne prise en charge de votre demande.

Suppression programmée

D’autre part, Budgetfacile s’engage sur la confidentialité de vos données. En conséquence Budgetfacile ne conserve pas les données des comptes inactifs !

Ainsi, votre compte sera supprimé au bout d’un an s’il n’a eu aucune connexion et s’il ne bénéficie d’aucun abonnement.

Avant sa suppression vous recevrez plusieurs relance par emails. Soyez vigilant car ces comptes seront complètement supprimés et vous ne pourrez pas les récupérer.

Si vous recevez des messages vous indiquant que votre compte va être supprimé alors que vous vous connectez régulièrement dessus, pas d’inquiétude, ce n’est pas lui qui est visé ! Il est très probable que le message concerne un ancien compte inutilisé que vous auriez créé et que vous auriez oublié. Il est en effet possible d’avoir plusieurs comptes avec la même adresse email. Vérifiez le login concerné.